Amazonで発送済みの商品をキャンセルする方法

「Amazonで間違って注文してキャンセルしたいんだけど既に発送済み…」

はい、つい先日の私です。

返品対応になると送料が発生する可能性があるので、できれば無償でキャンセルしたい！

結果から言うと発送済みでも無事にキャンセルできたので、今回はその方法をご紹介します。

通常のキャンセル方法

だいたい注文直後で未発送の商品であれば、Web上からキャンセル可能です。

STEP.1

注文履歴から当該商品で「商品をキャンセル」をクリック

STEP.2

キャンセル理由を選択して完了。（状況によってキャンセルできないことがある。）

STEP.3

注文履歴の「キャンセルされた注文」を確認すると、正常に処理されたことがわかる。

発送済みのキャンセル方法

問題なのは発送済みの場合です。上記の方法ではキャンセルできませんので、別の手段をとる必要があります。

Amazonに問い合わせ

ってことで、Amazonのサービスセンターに問い合わせてみましょう。

配達業者から受け取る前であれば、受け取り拒否することにより、自動的にキャンセルとなるようです。

なお、商品を受け取ってしまうと、返品対応になるので、送料などが発生する場合があります。

Amazonの返品をゆうパックで着払いにしたらめちゃくちゃ簡単だった

受け取り拒否の連絡

受け取り拒否の方法は、以下の2通りあります。

• 自宅にやってきた配達員に伝える。
• 配達業者の窓口に電話して伝える。

個人的には、わざわざ家に来てもらうのは気が引けるので、事前に電話して伝えたほうが親切だと思います。

私の場合は、ヤマト運輸だったので、サービスセンターに電話して、受け取り拒否の旨を伝えました。

「住所」「氏名」「伝票番号」などを伝えると、オペレーターの方は慣れた様子で処理してくれました。

参考
サービスセンター一覧ヤマト運輸

ちゃんとキャンセルされてる！

後日、Amazonの購入履歴を見ると、「返金手続き済み」というステータスになってました。

2〜4営業日以内に返金されるとのことでしたが、私の場合は、受け取り拒否してから3日後に手続きが完了しました。

まとめ

商品が発送済みでも、追加料金が発生することがなくキャンセルできるなんて、Amazonは至れり尽くせりですね。

とはいえ、配達業者さんにも迷惑がかかってしまうことなので、あまり頻繁にやらかすのはダメですね。