Amazonの返品をゆうパックで着払いにしたらめちゃくちゃ簡単だった


先日、Amazonで返品をしてみました。

手続きがめんどくさいんじゃないかと思って、少し躊躇していたのですが、実際にやってみるとめちゃくちゃ簡単にできました。

ってことで、その方法をシェアさせていただきます。

返品できる条件

返品するにあたって、まず条件に合致するか確認しましょう。

詳細はAmazonのサイトを参照いただきたいのですが、ポイントは以下の通りです。

  • 返品できる期間は、商品が到着後30日以内。(30日を過ぎると返金額が20%減額)
  • 出品者が販売し、Amazonが発送する商品については、返品できない。
  • トラブルや不具合による返品・交換は、無条件に全額返金、または商品交換。
  • お客様都合の返品・交換は、未開封なら全額返金、開封済みは50%返金。
  • お客様都合の返品・交換でも、服&ファッション小物、シューズ&バッグなどは、試着後の返品が可能。
参考 返品・交換の条件Amazon.co.jp

私の場合は、お客様都合にはなりますが、商品は未開封で、購入してから1ヵ月以内なので、返品の条件を満たしています。

ってことで手続きします。

手続き方法

返品申し込み


Amazonの購入履歴ページから「商品の返品」をクリックします。


返品する商品にチェックを入れます。今回は複数商品を買ったケースで、その中の1つだけ返品します。


「返品の理由」を選択して、具体的な理由を記入します。適当に書きました。


手続き方法の内容を確認して「次に進む」をクリックします。


返品方法の内容を確認して「返品手続きを開始」をクリックします。


これで申し込みは完了。

返品用ラベルを印刷


申し込み完了画面からリンクされている「返品用ラベルと返送手順を表示・印刷」をクリックします。


表示されるドキュメントの2ページ目に、「返送先の住所」と「返品受付ID」が記載されています。

印刷できる場合は、返品受付IDを印刷します。印刷ができない場合でも、手続きは可能ですがちょっと面倒くさいかも。

参考 プリンターを使わない返品・交換の手続きAmazon.co.jp

今回は、印刷する方法でやります。

商品を梱包


返品する商品をダンボールに梱包します。

送られてきたダンボールを使うのが一番分かりやすいとは思いますが、それ以外でも大丈夫です。

私は、家にあった小さめのダンボールに梱包しました。


さらに商品と一緒に、先ほどの返品受付IDを印刷した用紙を同梱します。

郵便局に集荷依頼


返送時の配達業者は何でもよいみたいですが、今回はゆうパックを使います。ご丁寧に、先ほどの申し込み完了画面にもリンクがありますね。

このとき、着払い・元払いを選ぶのですが、私は着払いにしました。

返品時の送料について

返品時の送料は、状況によって自己負担になるかどうか変わります。基本的に自己都合での返品の場合は、送料は自己負担になるようです。(一部例外あり)

ただし、自己負担のケースで、着払いで送ったとしても、返品料金から送料が差し引かれて払い戻しされます。

手続き的には、とりあえず着払いにして送ったほうが楽ですね。


リンク先の「ゆうパックWEB受付サービス」のページで、「今すぐ集荷依頼をする」をクリックします。


あとは、必要事項を入力します。

この方法だと返送先の住所は自動で入力されているので楽ですね。後ほどの集荷の際には、ここで入力した情報をもとに送り状を作成してくれます。

申し込みが完了すると、完了画面で受付番号が発行されます。この受付番号は、あとから修正依頼を修正・取り消しするときに必要になります。


完了画面から依頼内容をメール送信させることも可能なので、いちおうやっといたほうが良いと思います。

配達員に渡す


あとは、依頼した日時に配達員がやってくるので、荷物を渡すだけです。送り状を書く必要はなく、すぐに持っていってくれます。控えをもらって完了です。

翌日に返金!

私の場合は、商品を返送した翌日に手続き完了のメールが来ました。はやいw

今回の商品は「1,784円」だったので、「送料:500円」(1,784円-1,284円)が差し引かれたことになります。

この送料は、普通のゆうパックより安いと思います。どういう理由なんでしょ。

まとめ

いやぁ、Amazon優秀ですね。自己都合なので送料はかかりましたが、めちゃくちゃスムーズでした。

返送にあたって、配達業者をどこにしようか若干迷いましたが、Amazonにおすすめ?されるがまま、⽇本郵便の集荷サービスを使うのが一番簡単だと思いますよ。

参考 返品(ヘルプ&カスタマーサービス)Amazon.co.jp

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